CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Termes et conditions

Les termes et conditions suivants sont valables entre vous et 3615Divine SA.

Siren 907 659 270 et s'appliquent à toute utilisation des commandes passées sur le site de Bettina Jane : www.bettinajane.com. 

Veuillez noter que nous ne garantissons pas que tous les produits présentés sur le site Web soient en stock ou disponibles à l'achat. 

Nous nous réservons le droit d'arrêter de vendre un produit.

Les commandes ne peuvent être passées que par une personne âgée de 18 ans ou plus.

Nous nous réservons le droit de réviser les termes et conditions à tout moment sans préavis.

Chaque achat est soumis à la version des conditions générales en vigueur à la date de passation de la commande. Veuillez vous informer sur la version applicable des termes et conditions avant de soumettre votre commande. Veuillez noter que les conditions générales valables pour votre commande sont toujours les conditions générales que vous avez lues et acceptées avant de passer votre commande et non une version ultérieure. 

Passer des commandes

En utilisant le site Web et/ou en passant une commande sur le site Web, vous confirmez que vous avez lu les termes et conditions et que vous les acceptez. Veuillez vous assurer que vous avez lu et compris les termes et conditions avant de passer une commande. Une commande ne peut être passée que si vous avez préalablement confirmé que vous acceptez les termes et conditions.

Veuillez noter que les produits de votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients jusqu'à ce que vous ayez procédé au paiement et reçu l'e-mail de confirmation de commande. 

Les prix

Tous les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) est celle en vigueur sur le territoire français.

Les prix appliqués sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.

La disponibilité

Tous les articles sont soumis à disponibilité. Nous vous informerons dès que possible si les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles.

Si l'un des produits commandés n'est plus disponible, nous vous contacterons dans les 7 jours suivant la date de commande. 

Vous pourrez alors confirmer la commande ou l'annuler.

Dans le cas où la commande est maintenue et livrée partiellement, le client ne sera facturé que du prix de la livraison.

Dans le cas où la commande est annulée, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou mode de paiement original). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.

La livraison

La livraison en France est offerte.

La livraison dans le reste du monde est forfaitaire et s’élève à 40 euros.

Vous avez la possibilité de suivre le colis sur le site de DHL grâce au numéro de suivi communiqué dans le mail vous informant de l'expédition de la commande. En cas de retard, nous ne pouvons être tenus responsables pour quelque cause que ce soit. En conséquence, aucune demande d'indemnisation de quelque nature que ce soit ne pourra être formulée à notre encontre.

Le paiement 

Le site propose les modes de paiement suivants :

Paiement par carte via Stripe ou Paypal.

Pour le paiement par carte, le crédit est effectué au moment de la validation de la commande sous réserve que nous ayons obtenu au préalable l'autorisation de débiter votre compte auprès du centre de paiement compétent, faute de quoi la commande ne pourrait être prise en considération.

Le droit de rétractation avec indemnité

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du ou des produits pour les retourner (ART. L121-20 du Code de la consommation). Si le dernier jour du délai est un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est reporté au jour ouvrable suivant.

Au-delà, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou le remboursement. 

Toute demande doit être adressée à hello@bettinajane.com

Les échanges

Nous ne pouvons fournir aucun remboursement. 

L'échange ou l'avoir sur l'eshop des articles ne sera accepté que si le ou les produits commandés sont retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante : 

BETTINA JANE
93 rue du Bac
75007 Paris
FRANCE

N'hésitez pas à poser des questions avant de commander pour éviter toute confusion sur nos produits, nous offrons une assistance personnelle à tout client.

Contactez-nous à hello@bettinajane.com

Les douanes, droits et taxes

Toutes les commandes internationales sont expédiées livraison droits non acquittés (DDU).

Malheureusement, nous ne pouvons pas calculer ces frais avant que votre commande ne soit passée et nous ne sommes pas en mesure de les couvrir pour vous. Tous les frais applicables seront perçus auprès de vous par le transporteur lors de la livraison.

Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant l'achat.